실제 데이터로 검증하는 대시보드 핵심 모듈
스크롤을 내리며 인터킥이 제공하는 4대 분석 화면(여론 추이, 속성별 감성, 이탈 매트릭스, AI 페르소나 챗)을 하나씩 상세하게 확인하실 수 있습니다.
1. 한눈에 보는 여론 흐름
(Traffic & Sentiment Trends)
커뮤니티 활동량(Traffic)과 긍/부정 감성 지수의 시계열 변화를 직관적인 그래프로 파악합니다. 특정 업데이트나 마케팅 캠페인 직후 유저 반응이 어떻게 전환되었는지 즉각 모니터링합니다.
2. 세부 속성별 감성 심층 분해
(Aspect-Based Sentiment)
핵심 기능, 사용성(UI/UX), 시스템 성능, 가격 정책 등 제품 및 서비스의 세부 속성(Aspect)별 감성을 정밀 분해하여 고객에게 호평받는 강점 요소와 불만의 근본 원인을 정확하게 식별합니다.
3. 누가 남고 누가 떠나는가?
(Consumer / User Churn Risk Matrix & Flow)
머신러닝 K-Means 알고리즘으로 유저 활동성과 감성 지표를 결합하여 3~4개의 고객 클러스터 또는 고객사의 Customer 클러스터로 분류하고, 산키 다이어그램(Sankey)을 통해 고객의 최종 활성/이탈 상태 전이를 추적합니다.
4. 살아있는 데이터와의 1:1 대화
(AI Persona Chat)
실제 유저 군집 데이터를 학습한 생성형 AI가 가상 고객 페르소나로 대화합니다. 질문을 던지면 생생한 피드백과 원문 발화(Evidence)를 제시하여 기획 가설을 24시간 실시간으로 검증할 수 있습니다.
